POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONSENTIMIENTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al accesar al sitio web del Northgate Gonzalez Markets (“Northgate”) para comprar u obtener información o servicios; inscribirse en nuestro programa de mercadotecnia; o proporcionarnos información personal por cualquier medio, Usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

PROPÓSITO

Northgate respeta su privacidad. Northgate se compromete a proteger del uso o divulgación no autorizada de su información de identificación personal o “información personal”.

 

Esta política describe cómo se podrá recolectar su información personal cuando visite el sitio web; compre en nuestras tiendas; use nuestros productos; acceda a nuestros servicios; se inscriba en nuestros programas de mercadotecnia; o interactúe de cualquier forma con Northgate. Se detalla cómo se utiliza o se divulga la información personal y los pasos que toma Northgate para protegerla del uso o divulgación no autorizada. Ciertas ofertas, promociones, concursos o servicios específicos podrán usar o requerir diferentes prácticas de información personal o términos adicionales a esta política.

INFORMACIÓN PERSONAL

Northgate define el término “información personal” como toda información que asociemos con Usted o que utilicemos para identificarlo directamente. La información personal podrá incluir su dirección; teléfono; dirección de correo electrónico; número de fax; o información referente a algún programa de mercadotecnia, registro en línea, o cuenta financiera cuando se asocia con el nombre de una persona. Nuestra definición no incluye “información personal agregada”, que es información que recolectamos de un grupo o categoría de personas o servicios, ni “información des-identificada”, que es información de la cual nosotros o nuestros agentes hemos extraído cualquier información que se pueda usar para identificar específicamente a una persona. Esta Política de Privacidad no restringe ni limita nuestra recolección o uso de dichos tipos de información.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando Usted utiliza los servicios de Northgate, Northgate podrá recolectar su información personal a través de uno o más de los métodos que se detallan a continuación:

  • Información Personal que Usted proporciona, Northgate podrá recolectar información personal cuando Usted se registre como usuario de nuestro sitio web, compre en línea o en nuestras tiendas o realice acciones como, sin limitación a, proporcionar su fecha de cumpleaños en la pastelería para obtener recordatorios y descuentos en pasteles y celebraciones; se inscriba para nuestros productos o servicios o los utilice; se apunte en nuestros programas de mercadotecnia; cambie un cheque; nos contacte sobre una compra previa; o nos mande un correo electrónico, nos llame, o se comunique con nosotros de cualquier otra manera. Por ejemplo, cuando se apunte en nuestro programa de mercadotecnia, le podremos pedir nos proporcione su dirección o su correo electrónico. Si no nos proporciona dicha información, su participación en el programa podrá verse limitada. De manera similar, si nos contacta con respecto a un producto o servicio que le interese o le preocupe, le podremos pedir que nos proporcione información personal que nos permita responder a su pregunta.
  • Información Personal Recolectada de Manera Automática. Cuando compre en nuestro sitio web o en nuestras tiendas; o se registre para nuestros servicios o los utilice; se podrá recolectar automáticamente información sobre la transacción como la fecha de su compra, registro o uso del servicio; sus descripciones y en su caso, la cantidad en dólares o el valor de la transacción. Tratamos esta información como información personal si la combinamos o enlazamos con otra información que lo pueda identificar.
  • Otra Información. Podremos obtener de terceros información suya como información demográfica de mercadeo, verificación de domicilio, o información de listas de correo, y la podremos combinar con otra información personal referente a Usted.
  • Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares. Podremos usar cookies, web beacons, y tecnologías similares para manejar nuestro sitio web web y mensajes de correo electrónico; podremos recolectar asimismo en nuestro sitio web, información sobre sus actividades en línea. Podremos enlazar esta información con otra información personal suya. Por otro lado podremos permitir a terceros poner anuncios en nuestros sitio webs, y si Usted visita sus sitio webs, ellos podrán recolectar información sobre su visita. Esta Política de Privacidad no aplica a las prácticas de terceros que recolecten su información personal, ni nos hacemos responsables de ellas. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros para conocer sus prácticas con respecto a la recolección, uso, divulgación y protección de su información personal.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Northgate podrá usar su información personal para una variedad de propósitos, incluyendo sin limitación a:

  • Responder a sus preguntas;
  • Procesar y completar sus transacciones, incluyendo la entrega de productos o servicios;
  • Contactarlo acerca de productos o servicios que creamos le pudieran interesar, o compartirle ofertas especiales de Northgate o promociones de otras empresas;
  • Realizar investigación de mercado, encuestas y consultas similares que nos ayuden a comprender tendencias y necesidades de los clientes a través de categorías de productos o grupos de clientes;
  • Evaluar su experiencia de compra o productos y servicios existentes, o crear nuevos artículos;
  • Tratar de contactarlo con respecto a la seguridad de productos o para informarle sobre cuestiones de defectos de fábrica;
  • Informarle acerca de ofertas semanales y descuentos vía correo electrónico;
  • Aplicar descuentos para cualquier ofertas derivadas de programas de mercadotecnia cuando compre;
  • Inscribirlo para sorteos y promociones;
  • Verificar y validar su identidad para propósitos como cambio de cheques o transferencias monetarias;
  • Contactarlo con respecto a artículos perdidos en nuestras tiendas, como sus llaves, bolsa o cartera;
  • Mantener un registro de nuestras interacciones con Usted si hace algún pedido o de alguna otra manera se contacta con nuestra pastelería para pedidos especiales para eventos, con los representantivos de la tienda por teléfono o en línea; o
  • Prevenir, investigar o dar aviso de fraude; actividad ilegal o criminal; o acceso no autorizado a la información personal, nuestro sitio web web o sistemas de datos o uso de los mismos; o para cumplir con obligaciones legales.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Northgate podrá compartir su información personal con nuestra corporación matriz o empresas afiliadas. Northgate no vende ni renta su información personal a terceros en el transcurso ordinario del negocio. No obstante, al ocurrir ciertas transacciones corporativas, podrá divulgarse o transferirse su información personal como se detalla bajo el encabezado “Ciertas Transferencias Empresariales” a continuación. Nuestras prácticas con respecto a la divulgación de información personal se detallan a continuación.

  • Con Su Consentimiento. Podremos divulgar su información personal a terceros previo al consentimiento de Usted. Usted podrá dar su consentimiento de diferentes maneras, como mediante un acuerdo escrito que firme o reconozca; mediante un método en línea, como un acuerdo que se acepte mediante un clic, o una página de registro; mediante una declaración oral, como a través de una respuesta interactiva de voz; o mediante los términos y condiciones bajo los cuales le proveamos un determinado producto o servicio. En algunas ocasiones su consentimiento podrá ser implícito. Por ejemplo, si compra productos con tarjeta de crédito y pide que se le entreguen a su domicilio, implícitamente da consentimiento a la divulgación de su nombre y dirección a la empresa transportista para que realice la entrega, y de su número de tarjeta de crédito al procesador de tarjetas de crédito para autorizar la transacción y al banco para cobrar el pago.
  • Proveedores de Servicios. Podremos divulgar su información personal a terceros que completen transacciones o realicen servicios a nombre nuestro o a beneficio de Usted. La información proporcionada a dichos terceros para fines de autorización o verificación de pagos la podrán retener en una base da datos utilizada para proveer servicios similares a otros. También podremos utilizar los servicios de terceros para verificar los datos de los clientes como direcciones postales, o para complementar otra información que hubiéremos recolectado. Podremos asimismo contratar a terceros para que funjan como anfitrión de un sitio web, realicen investigación de mercado, o le envíen información a Usted sobre nuestros productos y servicios, o sobre los de otras empresas con las que tengamos negocios.
  • Proceso Legal. Podremos divulgar su información personal a autoridades reguladoras legales o gubernamentales ante sus requerimientos de dicha información o a fin de coaduyar en investigaciones de robo, fraude o abuso. Podremos asimismo divulgar su información a terceros en conexión con demandas, disputas o litigación, o si determinamos que la divulgación es necesaria ante una emergencia.
  • Ciertas Transferencias Empresariales. Su información personal podrá divulgarse como parte de una transacción empresarial corporativa como fusión, adquisición, iniciativa conjunta, o financiamiento o venta de activos de la empresa, y podría transferirse a un tercero como uno de los activos de una transacción de esta índole. También podrá divulgarse en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial.

CAMBIO DE CHEQUES, TRANSFERENCIA MONETARIA o INFORMACIÓN FINANCIERA

Los grupos o servicios financieros de Northgate podrán recolectar información protegida de identificación, que incluye su información personal o información de crédito para el cumplimiento de transacciones financieras. Esta información se utiliza generalmente para procesar sus transacciones. Se requiere también para cumplir con reglamentos bancarios estatales o federales; para proteger contra el fraude u otras transacciones indebidas; y para responder a sus preguntas. La información de identificación y crédito (distinta de la información de identificación personal) está sujeta a nuestro aviso de prácticas de privacidad que describe con más detalle cómo podremos utilizar o divulgar su información protegida. Usted podrá pedir una copia de nuestro aviso de prácticas de privacidad al visitar cualquiera de nuestras sedes de servicios financieros o bien al contactarnos mediante cualquiera de los métodos mencionados bajo el encabezado “Cómo Contactarnos” que se encuentra a continuación.

INFORMACIÓN REFERENTE A NIÑOS

Northgate no tiene la intención de recolectar en línea información personal de niños menores de 13 años, ni lo hace conscientemente, y recomendamos a los padres y tutores que participen en la actividad en línea de sus hijos y la vigilen. Si un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal, un padre o tutor nos lo podrá informar contactándonos mediante uno de los métodos mencionados bajo en encabezado “Cómo Contactarnos” que se encuentra a continuación, y entonces procederemos a eliminar la información de nuestra base de datos. Si usted es menor de 13 años, no nos proporcione ninguna información personal, ni directamente ni indirectamente, en ningún tablero de avisos de un sitio web web ni por ningún otro medio.

ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL Y RETENCIÓN DE LA MISMA

Northgate no mantiene toda su información personal en una forma que Usted pueda accesar o actualizar, y algunos elementos, como los registros de transacciones, podrán no cambiarse. Por consiguiente, determinaremos y podremos limitar lo que se pueda accesar y cómo, y podremos guardar un registro de los cambios (incluyendo la eliminación de información) y divulgarlos para fines de cumplimiento u otros fines legales. Guardamos su información personal cuanto tiempo nos parezca necesario o conveniente, y nos reservamos el derecho a retenerlo en el grado máximo que no sea prohibido por la ley. Usted podrá revisar su información personal que está fácilmente accesible o pedir que se actualice contactando a nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente mediante alguno de los métodos mencionados bajo el encabezado “Cómo Contactarnos” que se encuentra a continuación.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Para los programas de mercadotecnia de Northgate o los programas de verificación para el cambio de cheques, Usted podrá proporcionar información personal con fines de conveniencia y mejor velocidad a transacción que podrá utilizarse para verificación y para la comercialización personalizada de servicios y productos a Usted. Utilizaremos varias medidas físicas, electrónicas y procesales para proteger su información personal ante la divulgación no autorizada o el mal uso. Empleamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), un método de uso común para encriptar comunicaciones que se utiliza en el Internet, junto con otras medidas de seguridad para encriptar durante la transmisión información personal sensible que Usted capture y que podrá incluir información segura como números de tarjetas de crédito. Sin embargo, puesto que ningún sistema de seguridad de datos es absolutamente invulnerable, no garantizamos que la información personal que Usted nos proporciona vaya a quedar segura o a salvo del acceso no autorizado. Si Usted nos proporciona cualquier información personal, lo hace bajo su propio riesgo.

VÍNCULOS A OTROS SITIO WEBS WEB

Los sitio webs web de Northgate podrán incluir vínculos a sitio webs web operados por terceros. Cuando Usted visite sus sitio webs web, podrán recolectar información acerca de su visita y utilizarla para enviarle publicidad. Esta Política de Privacidad no aplica a las prácticas de terceros que recolecten su información personal, ni nos hacemos responsables de las mismas. Cada uno de estos sitio webs web vinculados podrá mantener sus propias políticas acerca de la recolección, uso y protección de su información personal. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros para conocer sus prácticas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Northgate modificará esta Política de Privacidad si se dan cambios en nuestras prácticas. Le avisaremos de dichos cambios publicando la versión modificada en nuestro sitio web web e indicando la fecha en que se haya modificado por última vez. Le recomendamos que visite regularmente nuestro sitio web web para consultar la última versión de dicha Política de Privacidad.

OPCIONES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA

Northgate podrá enviarle mensajes por correo electrónico, ofertas mediante los envíos directos, u otras comunicaciones sobre productos o servicios a menos que Usted nos solicite expresamente que nos abstengamos de hacerlo cuando se inscriba en nuestro programa de mercadotecnia, accese nuestro sitio web web, o cambie sus preferencias actualizando cualesquier cuentas que tenga con nosotros. En cualquier momento Usted podrá optar por dejar de recibir mensajes comerciales de Northgate entregando una solicitud de exclusión voluntaria a nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente (vea “Cómo Contactarnos” a continuación) o siguiendo las indicaciones en la forma de comunicación que Usted haya recibido, como se detalla a continuación. Nos esforzaremos por procesar su solicitud de exclusión voluntaria en un plazo comercialmente viable.

  • Correos electrónicos: Para excluirse voluntariamente de recibir materiales de mercadotecnia por correo electrónico, utilice el método que se proporcione en el correo electrónico o comuníquese con nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente.
  • Impresos: Para excluirse voluntariamente de recibir impresos de mercadotecnia en su domicilio postal, tales como catálogos, volantes o tarjetas postales, comuníquese con nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente.
  • Mensajes de Voz o de Texto: Para excluirse voluntariamente de recibir mensajes de voz en persona por teléfono, comuníquese con nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente. Si Usted ha dado su consentimiento para recibir mensajes de voz pregrabados o mensajes de texto, Usted podrá excluirse voluntariamente de recibirlos utilizando el método proporcionado en el mensaje de voz pregrabado o mensaje de texto, o comunicándose con nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente.

CÓMO CONTACTARNOS

Favor de comunicarse con nuestro Centro Northgate de Atención al Cliente por correo, correo electrónico o teléfono en caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad, o de tener comentarios o preguntas relacionadas con la privacidad:

 

Correo electrónico: Privacy@NorthgateMarkets.com

NORTHGATE GONZÁLEZ, LLC
Attn: Northgate Customer Service Center
1201 N. Magnolia Avenue
Anaheim, CA 92801
Teléfono: (888) 672-9832